製品情報
導入事例
サポート・サービス
オンラインストア
会社情報

ホーム > 製品情報 > iZotope > 

iZOTOPE製品のよくある質問

iZotope 製品情報

iZOTOPE製品のよくある質問

   

<注意!!Mac OS 10.15に関して>
iZOTOPE製品はまだMac OS 10.15には対応していません。インストール時に次の様なエラーメッセージが表示され、インストールが完了しません。
 
・There has been an error. It seems that you are trying to over write resources that currently in use.
・Error changing permissions to xxxxxx in /Users/xxxx/Documents/iZotope........
 
ご不便をおかけいたしますが、Mac OS 10.15対応のアップデートがリリースされるまでお待ちください。
 
 
<Ozone 9に関して>
2019/9/3以降にOzone 8、またはOzone 8の含まれる製品をご購入いただいたユーザー様は、Ozone 9の無償アップグレードをご利用いただけます。こちらのページの手順でアップグレードシリアル番号をリクエストして下さい。
 
Windows環境にて、Ozone 9が起動しない、またはクラッシュする、ファイルを読み込めないと言った不具合が報告されております。コンピューターのユーザーアカウント名や、ファイル階層に日本語文字が使用されている場合に多くみられるようですが、日本語が使用されていない環境での報告も受けております。
Neutron 3.1でも同様の問題が確認されており、問題が解決するまではNeutron 3.0をお使い頂けますようお願いいたします。
 
iZOTOPEもこの問題は把握しており、現在、原因と対策を調査しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。(2019/10/15)
 
 
<Product Portalに関して>
WindowsでProduct Portalがエラーを起こし、インストールできない問題についてはこちらをご参照ください。
 
 
 
 
 
 
 
 
一覧へ戻る